プライバシーポリシー

株式会社ノースアシスト（以下「当社」といいます。屋号：ノースアシスト）は、お客様の個人情報の保護を社会的責務と捉え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1取得する個人情報

当社は、サービス提供にあたり以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・LINE ID
• お問い合わせ・お見積り依頼の内容、回収・買取対象品目に関する情報
• 古物営業法に基づく本人確認情報（買取時に運転免許証等の提示をお願いする場合があります）
• 当社サイトの閲覧履歴（Cookie・アクセスログ・IPアドレス・ブラウザ情報など）

2個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• お見積り・ご相談へのご回答および連絡
• 遺品整理・不用品回収・出張買取・エアコン回収等のサービス提供
• サービス品質向上のための分析・改善
• 古物営業法に基づく取引記録の作成・保管
• 当社からの重要なお知らせ・ご案内のご連絡

3第三者への提供

当社は、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

• 法令に基づく場合（警察・裁判所等からの正式な照会など）
• 古物営業法等の法令に基づき、関係官公庁へ提供する必要がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

4Cookie・アクセス解析ツールの利用

当サイトでは、サービス改善および広告配信の最適化のために、以下のツールを利用しています。これらのツールは Cookie を使用してお客様のアクセス情報を収集しますが、個人を特定できる情報は含まれません。

• Google Analytics 4（GA4） — サイト利用状況の分析。詳細は Googleプライバシーポリシー をご確認ください。
• Yahoo!広告 タグ — 広告効果測定およびリターゲティング配信のために利用しています。詳細は LYコーポレーション プライバシーセンター をご確認ください。
• Formspree — お問い合わせフォーム送信に利用しています。詳細は Formspree プライバシーポリシー をご確認ください。

ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができます。ただし、その場合一部のサービスがご利用いただけない可能性があります。

5個人情報の管理

当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。利用目的が達成された個人情報は、法令で定められた保管期間を経た後、速やかに削除いたします。

6開示・訂正・利用停止のご請求

お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲で速やかに対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7未成年のお客様について

未成年のお客様が当社サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。買取につきましては、原則として満18歳以上の方を対象としており、未成年者からの買取は古物営業法に基づき保護者の同意確認を行います。

8本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。